TELESALES NHƯ THẾ NÀO LÀ HIỆU QUẢ ( Hãy chuẩn mực ngay từ cuộc gọi đầu tiên, rồi gọi cho nhiều vào nà). Cũng như tất cả mọi người, hằng ngày mình cũng 'được' nghe rất nhiều cuộc ĐT từ các bạn telesales đủ mọi ngành nghề và sản phẩm, và rất khó tránh được...bực mình he...he.... Phần Một: 1. Các lỗi thường gặp: _ Thiếu chuẩn bị hoặc chuẩn bị không đầy đủ: đủ nghĩa là ngoài vật dụng, tư thế, tâm trạng vui vẻ ngoài ra còn bao gồm thông tin của chính sản phẩm, dịch vụ, dự án của mình thật kỹ và các phương án B,C,D khi mà mọi thứ diễn ra nó không có....A như mình muốn. (Có bạn đâm cáu với KH tiềm năng ngay trên ĐT vì những lỗi của mình mí ghê). Thiếu luôn các câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu KH. 2. Không giải quyết được vấn đề cốt lõi: Tại sao người ta phải cho mình một cái hẹn, tại sao người ta phải bỏ thời gian đến dự cái Hội Thảo của mình mà cứ ê a bên em thế này, bên em thế nọ (KỆ BÊN EM CHỨ, ANH CHỊ KHÔNG CÓ NHU CẦU). 3. Không giấu được áp lực: bán hàng nên làm người...
Blog chuyên về dịch vụ trong mọi lĩnh vực, thiết kế website giá rẽ theo hướng chuẩn SEO, đưa từ khóa lên top trong thời gian ngắn nhất.Chúng tôi chia sẽ những gì đã biết, đã đi qua, cũng như là blog tâm sự của các thành viên